Comité des usagers de Maria-Chapdelaine

Mission du comité des usagers Maria-Chapdelaine


Le comité des usagers (CU) a le mandat de promouvoir et de défendre les droits et intérêts des usagers du réseau de la santé. En se faisant le porte-parole des usagers, particulièrement les plus vulnérables, auprès des instances de l’établissement, il s’assure que la population de Maria-Chapdelaine bénéficie des services et des soins de qualité et en toute confiance et dans la dignité.

Qui sommes-nous ?

Le comité est composé de personnes bénévoles qui ont à cœur le bien-être de l’ensemble des usagers en les accompagnant dans leurs démarches pour défendre leurs droits et en participant à l’amélioration des services et des soins offerts par le réseau de la santé.


Qu’est-ce qu’un usager ?

Un usager du réseau de la santé et des services sociaux, ce n’est pas qu’une personne malade. Ce sont tous celles et ceux qui, à un moment de leur vie, utilisent les services du réseau.

Services offerts aux usagers

  • Recevoir les insatisfactions ou les demandes d’amélioration des usagers et poser les actions requises.
  • Les renseigner sur leurs droits, leurs responsabilités et les services offerts dans le réseau de la santé.
  • Les accompagner dans leurs démarches pour défendre leurs droits ou porter plainte.
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