Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes du Saguenay-Lac-Saint-Jean

Mission

La mission du Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes est de faciliter les démarches de plainte qu’entreprennent les usagers qui sont insatisfaits des services offerts par le réseau de la santé et des services sociaux.

Services offerts

  • Accompagner la personne avant, pendant et après sa démarche de plainte;
  • Soutenir, orienter et conseiller la personne lorsque la démarche est amorcée. La personne demeure responsable de sa démarche. Sa participation est de mise dans l’évolution de son dossier;
  • L'accompagnement des aîné.es et les baux en résidences privées.